よく頂く質問
質問タイトル（Q.）をクリックまたはタップすると回答が表示されます。【ご注文前】
- Q.シートベースは直接オオカワに送っていいの？
- A.はい、大丈夫です。【ご注文の流れ】に沿ってご依頼ください。
- Q.直接オオカワに行って注文したいんだけどいつ行けばいい？
- A.月曜日～金曜日の９：００～１７：００までにご来社ください。必ず事前にお電話にてご予約ください。
- Q.注文書がない。
- A.見積りを取った際の受付番号が入った見積りフォームをプリントアウトするか手書きで書き写すかした物を同封願います。
- Q.生地サンプルがほしい。
- A.封筒に84円切手を5枚入れて「生地サンプル請求」とご記入の上、郵送してください。生地サンプルと注文書をご返送いたします。
- Q.カタログがほしい。
- A.申し訳ありませんがカタログはご用意しておりません。
- Q.シートをオオカワに送ったら代わりのシートは貸してくれる？
- A.申し訳ありませんがバイクシートの貸し出しは行っておりません。
【ご注文後】
- Q.納期はどれぐらい？
- A.生地の在庫状況や混雑状況など、時期によって納期は変わりますのでお問合せ下さい。通販商品に関しては約1週間程度です。
- Q.注文内容を変更したい。
- A.ご注文受付後、3日以内であればお電話にて弊社へお問い合わせください。弊社より変更可能との回答の場合には、メールかＦＡＸにて変更内容をご連絡ください。
（お電話のみの変更依頼は、一切受け付けできません） - Q.シートを希望日までに作ってもらいたい。
- A.基本的には納期の確約は行っておりません。ある程度の納期回答は行いますが、製作状況によりやむを得ず遅延する場合もあり、イベント、撮影などにての使用に間に合わない場合にも、弊社では一切の責任は負えませんので、ご了承の上ご依頼ください。
【加工に関して】
- Q.３段シートの背もたれはどこから図るの？
- A.テールカウル上部から測ってください。詳しく「三段シートの測り方」をご覧ください。
- Q.ケツ上げしてるから３段シートの背もたれを倒し気味にしたい。
- A.注文書にケツ上げを何センチしてるかお書きください。こちらで調整いたします。
- Q.今持っている３段シートの背もたれを伸ばしたい。
- A.申し訳ありませんが、作り直しになります。
- Q.今持っている３段シートの背もたれに補強を入れたい。
- A.申し訳ありませんが、作り直しになります。
- Q.オオカワのタグを入れないでほしい。
- A.注文書にタグなし希望とお書きください。
- Q.変形とノーマルの違いは？
- A.パイピング（ふち）がサイドに落ちているのが変形です。パイピングがシートの前まできてるのがノーマルです。
- Q.フルオーダーの場合、取付金具は付いていますか？
- A.サイト内のパーツリストの「取付金具」に掲載されている車種に関しましては別途販売しております。（※ベース代金には含まれておりません。）
それ以外の車種はお手持ちのシート金具を付け替えてご使用ください。 - Q.オオカワで扱ってる生地以外で張り替えたい。
- A.お客様の方で生地をご用意して頂ければ張替可能です。ただし、本皮や分厚い生地だと張替出来ない場合があります。
生地の厚み等がわからない場合は、弊社から生地サンプルをご提供していますので、そちらを参考にしてください。 - Q.スピーカーの配線はどこにつなげばいい？
- A.オーディオにつなげてください。
- Q.自転車のサドルも３段シートに出来ますか？
- A.場合によりますので、メールまたは電話にてお問い合わせ下さい。
【料金について】
- Q.代金はいつ払えばいいですか？
- A.フルオーダーの場合は銀行振込先払いになります。シートを弊社へ郵送いただいている場合には、商品到着時に代引きとなります。
- Q.送料はいくら？
- A.料金表をご覧ください。
- Q.刺繍はいくら？
- A.「お見積り/ご注文フォーム」送信後の画面で型データを添付して再度送信して下さい。型データを弊社で受け取ってからの別途お見積りとなります。
もしくは、イメージ図、大きさ等をFAXまたは郵送して下さい。 - Q.いらないシートは買い取ってくれる？
- A.FRPベースで設定していない車種のみ買取を行っております。シートベースの状態が良い物が条件となります。詳しくは、お問い合わせください。
